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山东省
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老年人电子优待证办理
基本编码：37201105100102
实施编码：11370000MB2849032C2372011051001
本事项由-提供服务
基本信息
| 事项类型 | 公共服务 | 网上办理深度 | 互联网咨询,互联网收件,互联网预审,互联网受理,互联网办理 | |||
| 办件类型 | 即办件 | 到办事现场次数 | 0 | |||
| 实施主体 | 山东省卫生健康委员会 | 实施主体性质 | 法定机关 | |||
| 承诺办结时限 | 当场 | 法定办结时限 | 当场 | |||
| 是否进驻政务大厅 | 否 | 联办机构 | - | |||
| 服务对象类型 | 自然人 | 是否涉及中介服务 | 否 | |||
| 中介服务信息 | ||||||
| 中介服务项目名称 | - | 法律依据 | - | |||
| 特别程序信息 | ||||||
| 特别程序时限 | - | 特别程序种类 | - | |||
| 通办业务范围 | - | 办理形式 | 网上办理 | |||
| 事项版本 | 12412 | 事项状态 | 已发布 | |||
| 是否支持快递申请 | 否 | 申请材料联系人 | - | |||
| 申请材料收件人联系电话 | - | 申请人材料邮寄地址 | - | |||
| 行使层级 | 省级 | |||||
办理信息
| 是否需要向社会公示 | 是 |
| 办理方式 | 自办件 |
| 办理时间 | 全天 |
| 办理地点 | 山东省济南市历下区燕东新路9号 - 002 |
| 审批结果名称 | 老年人电子优待证 |
| 审批结果类型 | 其他 |
| 审批结果送达方式 |
设定依据
| 依据名称 | 《 关于启用<山东省老年人电子优待证>的通知》 |
| 依据类别 | 其他规范性文件 |
| 制定机关 | 山东省卫生健康委，山东省大数据局 |
| 发文字号 | 2021年2月26日 |
| 依据内容 | 一、启用时间 《老年人电子优待证》自2021年3月1日起正式启用。 二、证件效力 《老年人电子优待证》与《通知》明确的其他证件具有同等效力，均可享受我省老年人各项优待政策，各市互认、全省通用。 三、证件申领与使用 《老年人电子优待证》申领，遵循自愿申领、即时办结的原则。需申领电子优待证的老年人，本人或委托他人通过“爱山东”APP，按流程申请，即可生成《老年人电子优待证》，具体申领及操作说明详见附件。 |
| 原文下载地址 | 点击查看 |
| 依据名称 | 《 关于启用<山东省老年人电子优待证>的通知》 |
| 依据类别 | 其他规范性文件 |
| 制定机关 | 山东省卫生健康委 山东省大数据局 |
| 发文字号 | 鲁卫医养字〔2021〕1号 |
| 依据内容 | 一、启用时间 《老年人电子优待证》自2021年3月1日起正式启用。 二、证件效力 《老年人电子优待证》与《通知》明确的其他证件具有同等效力，均可享受我省老年人各项优待政策，各市互认、全省通用。 三、证件申领与使用 《老年人电子优待证》申领，遵循自愿申领、即时办结的原则。需申领电子优待证的老年人，本人或委托他人通过“爱山东”APP，按流程申请，即可生成《老年人电子优待证》，具体申领及操作说明详见附件。 |
| 原文下载地址 | 点击查看 |
| 依据名称 | 《365体育投注,365备用网址关于进一步优化老年人优待政策的通知》 |
| 依据类别 | 其他规范性文件 |
| 制定机关 | 365体育投注,365备用网址 |
| 发文字号 | 鲁政字〔2020〕240号 |
| 依据内容 | 二、优待方式 老年人凭居民身份证、老年人电子优待证（2021年推行）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照和各省（自治区、直辖市）颁发的老年人优待证中任何一种有效证件，享受我省老年人优待政策，实现各市互认、省内通用。 四、保障措施 （二）加强协调配合。各市政府要切实承担主体责任，重视老年人优待政策的完善与落实工作，把好事办好。省卫生健康委负责指导各地做好优化老年人优待政策落实工作，会同省大数据局负责老年人电子优待证的生成、管理与应用。…… |
| 原文下载地址 | 点击查看 |
| 依据名称 | 《山东省老年人权益保障条例》 |
| 依据类别 | 地方性法规 |
| 制定机关 | 山东省人民代表大会常务委员会 |
| 发文字号 | 1999年12月16日山东省第九届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过；2014年9月26日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十次会议修订 |
| 依据内容 | 第六条 本省建立健全老年人多层次社会保障体系和以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。 县级以上人民政府应当将老龄事业纳入国民经济和社会发展规划，制定本行政区域的老龄事业发展规划和年度计划，建立健全保障老年人权益和优待老年人的政策措施。 第四十六条 老年人持身份证、老年人优待证或者其他有效证件，享受下列优待：…… |
| 原文下载地址 | 点击查看 |
| 依据名称 | 《中华人民共和国老年人权益保障法》 |
| 依据类别 | 法律 |
| 制定机关 | 全国人民代表大会常务委员会 |
| 发文字号 | 1996年8月29日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过，根据2018年12月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议《关于修改〈中华人民共和国劳动法〉等七部法律的决定》第三次修正 |
| 依据内容 | 第五十三条 县级以上人民政府及其有关部门根据经济社会发展情况和老年人的特殊需要，制定优待老年人的办法，逐步提高优待水平。 对常住在本行政区域内的外埠老年人给予同等优待。 |
| 原文下载地址 | 点击查看 |
法律救济
行政复议
部门：
地址：
电话：
行政诉讼
部门：
地址：
电话：
受理条件
年满60周岁的山东户籍的中国公民。
材料目录
| 材料名称 | 材料类型 | 材料介质(形式) | 纸质材料份数 | 纸质材料规格 | 对应电子证照 | 材料提交方式 | 来源渠道 | 来源渠道说明 | 材料必要性 | 空白表格 | 示例样表 | 填报须知 | 受理标准 | 备注 |
| 个人证件照片 | 原件 | 电子 | 0 | - | - | 窗口提交 | 申请人自备 | 申请人自备 | 必要 | 20221201151950.png | 20221201151950.png | - | 暂无。 | - |
| 居民身份证 | 原件 | 电子 | 0 | - | - | 窗口提交 | 申请人自备 | 申请人自备 | 必要 | IMG_20230314_161120.jpg | IMG_20230314_161120.jpg | - | 暂无。 | - |
常见问题
问 : 点击立即办理后系统会出现别人信息，无法填写自己的信息怎么办？
回答：打开“爱山东”APP，点击“我的”，找到左上方图像位置点击，找到“账号注销”，注销账号。点击左上方“注册登录”，用自己的身份证和手机号注册成为“爱山东”实名用户，再按申领流程操作即可申领成功。点“我的”——找“我的证件”——点“全部证件”，进入电子证照模块，点击“添加订阅”，在“卫健委”类型下找到“山东省老年人电子优待证”，点击“订阅”按钮，即可完成证件订阅。在“我的证件”里会显示证件。点击老年人优待证，点击二维码下方的“副本预览”即可以看到您的照片。问 : 己提交办理了老年电子优待证，为什么预览不到带照片的老年电子优待证？
回答：打开“爱山东”APP——点“我的”——找“我的证件”——点“全部证件”，进入电子证照模块，点击“添加订阅”，在“卫健委”类型下找到“山东省老年人电子优待证”，点击“订阅”按钮，即可完成证件订阅。在“我的证件”里会显示证件。查看照片需要点击老年人优待证，点击二维码下方的“副本预览”，即可以看到证件上的照片。问 : 办理老年人电子优待证必须年满60岁吗？
回答：是的，《365体育投注,365备用网址关于进一步优化老年人优待政策的通知》优待对象中明确规定： 60周岁（含60周岁）以上老年人。问 : 老年人电子优待证在外省能使用吗？
回答：老年人电子优待证只能在山东省境内使用。问 : 老年电子优待证照片不显示是怎么回事？已上传照片，需要多长时间才能显示呢？
回答：这是为了保护您的信息不外泄，特意不显示照片。点击二维码下方的“副本预览”即可以看到您的照片。正常办理电子优待证成功后1小时，就能查看到电子优待证。问 : 老年电子优待证副本预览不了是怎么回事啊？
回答：请咨询爱山东服务人员，电话是：0531-82768516或者15508607653。问 : 一部智能手机能为多名办理老年人电子优待证吗？
回答：不可以，办理时需要读取在爱山东注册的身份证信息，一个身份证信息只能办理一次，不可以修改为其他老年人的身份证信息。问 : 老年优待证己申请成功，但未收到电子优待证是什么情况？
回答：打开“爱山东”APP——点“我的”——找“我的证件”——点“全部证件”，进入电子证照模块，点击“添加订阅”，在“卫健委”类型下找到“山东省老年人电子优待证”，点击“订阅”按钮，即可完成证件订阅。在“我的证件”里会显示证件。问 : 能用其它证件替代老年人电子优待证吗？
回答：能。《365体育投注,365备用网址关于进一步优化老年人优待政策的通知》规定：老年人凭居民身份证、老年人电子优待证、各省（市、自治区）颁发的老年人优待证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照中任何一种有效证件，享受我省老年人优待政策。问 : 老年人电子优待证可以代办吗？
回答：可以为不用智能手机的老年人代办，但是在使用老年人电子优待证时，老年人必须在场以便于审核。或者是由老年人携带办理了电子优待证的智能手机。问 : 用电子优待证乘公交车时，是把电子优待证出示给司机看一下还是刷一下优待证的二维码？
回答：电子优待证3月1日才推行，目前是给司机看一下就行。公交车读码器开通扫码功能后，可以刷二维码乘车。问 : 省老年人优待证为什么在县城不能免费乘车？
回答：各市公交车免费范围和线路详细情况，请咨询当地级市交通运输部门。问 : 如何办理《山东省老年人电子优待证》？
回答：需要通过爱山东APP办理《山东省老年人电子优待证》。具体办理技术问题，请咨询爱山东服务人员，电话是：0531-82768516或者15508607653。问 : 不会使用智能手机的老年人怎么享受优待政策？
回答：根据《365体育投注,365备用网址关于进一步优化老年人优待政策的通知》规定：老年人凭居民身份证、老年人电子优待证、各省（市、自治区）颁发的老年人优待证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照中任何一种有效证件，享受我省老年人优待政策。问 : 老年人电子优待证能享受哪些优待？
回答：《365体育投注,365备用网址关于进一步优化老年人优待政策的通知》规定了享受以下6点优待： （一）免费乘坐城市公共交通工具。 （二）半价乘坐政府投资建设的国有景区内的观光车、缆车等代步工具。 （三）优先就诊、化验、检查、交费、取药，优先安排住院；省外老年人来鲁旅行期间突发疾病的，医疗机构提供急诊“绿色通道”。 （四）免购政府兴办或支持的公园、景点门票，社会力量兴办的公园、景点，七十周岁以上免购门票，不满七十周岁半价购买门票。 （五）免费进入公共文化馆、图书馆、博物馆、科技馆、美术馆、展览馆、纪念馆等场所。 （六）按照时段免费或半价进入政府兴办或支持的公共体育健身场所健身。